藤村昆布海産オンラインショップへようこそ

お買い物について

お買い物について
├ 購入するにはどうしたらいいですか？
├ ショッピングカート内の数量を変更するには？
└ ショッピングカートから削除したいのですが・・・

お支払いについて
├ どのような支払い方法があるのですか？
├ クレジットカード決済は安全ですか？
├ 商品価格は税込価格でしょうか？
├ 送料無料になるのはいくらからですか？
└ 領収書は発行できるのですか？

配送について
├ 配送方法はどうなっていますか？
├ 配送日時の指定はできますか？
└ 配送先が注文者と違うときは・・・

注文後の確認・変更について
├ 注文ができているか確認したいのですが
└ 注文内容が間違っていたことに気づいたのですが

返品・キャンセルについて
├ 返品はできますか？
├ 届いた商品が不良品でした・・・
└ 注文をキャンセルしたいのですが・・・

お客様レビューについて
└ レビューを書くにはどうしたらいいですか？

会員システムについて

会員システムについて
└ 会員になるとどのようなメリットがありますか？

会員登録について
├ 入会資格がありますか？
├ 年会費などの費用がかかりますか？
└ 会員から脱退したいのですが・・・

ポイントについて
├ ポイントはどうやったらもらえますか？
├ ポイントを利用するにはどうすればいいですか？
└ 今もっているポイントを確認するには？

会員情報について
├ パスワードを忘れてしまいました・・・
└ 登録情報を変更したいのですが？

お買い物について

お買い物について

	購入するにはどうしたらいいですか？
	気に入った商品を見つけたら、「カートに入れる」ボタンを押してください。複数個購入したい時は、「カートに入れる」ボタンの横にある個数の欄に購入したい数を入力した後、ボタンを押してください。


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	ショッピングカート内の数量を変更するには？
	数量を変更するには、ショッピングカートを開いて数量の欄に購入したい個数を入力します。個数を入力したら、忘れずに「カートを更新」ボタンを押してください。ショッピングカートを開くには、ページ右側のショッピングカートコーナーから「カートを見る」を押してください。または、ページの一番上にある丸いボタンの「カートを見る」からもショッピングカートを開くことができます。

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	ショッピングカートから削除したいのですが・・・
	ショッピングカートから削除するには、まずショッピングカートを開きます。ショッピングカートの開き方はショッピングカート内の数量を変更するには？をご覧下さい。次に、削除したい商品名の右側にある「削除」ボタンを押してください。以上が削除の方法です。

	注意：商品の数量に０個を指定することはできません。数量を０個に変更して「カートを更新」ボタンを押しても１個と処理されます。削除する場合は「削除ボタン」を押してください。
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お支払いについて

	どのような支払い方法があるのですか？
	クレジットカード、代金引換、郵便振込、銀行振込の4種類のお支払方法をご用意いたしております。
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クレジットカード決済は安全ですか？

当店ではクレジット決済に「ルミーズ」システムを利用します。「ルミーズ」では、日本ベリサイン社のSSLサーバ証明書を利用し、SSLを全てのインターネット通信に施してあります。クレジットカード番号などの大切な情報は全て暗号化され、安全に送信されます。

SSL(Secure Socket Layer)暗号化は世界中の多くのカード決済に用いられている技術で、安全に情報を送信することができます。

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	商品価格は税込価格でしょうか？
	当店では、平成16年4月1日の消費税総額表示義務化にともない、商品ページで表示されている価格は税込価格を表示しています。また商品代金以外の、送料・代引手数料等も税込価格を表示しています。
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	送料無料になるのはいくらからですか？
	同一箇所へお届けする商品の合計金額が税込で￥10,500円以上の場合全国送料無料となります。ただし、代引手数料は別途必要ですのでご了承くださいませ。クール便発送にかかるクール料金は送料がかかる場合も、無料になる場合も当店が負担いたします。
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	領収書は発行できるのですか？
	領収書の発行が可能です。領収書が必要な場合はレジに進まれた際に「ご注文についてのコメント」という通信欄がございますのでその中にてお申し付けください。なお、領収書の宛名が会員情報に登録されているお客様名と違う場合は特に指定の漏れがないようご注意ください。
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配送について

配送方法はどうなっていますか？

弊社では全てヤマト運輸での配送とさせていただきます。企業間契約でのお得な料金でご提供させていただいております。また、同一箇所へお届けする商品の合計金額が￥10,500円以上の場合全国送料無料となります。
クール便発送が必要な商品を含む場合は、クール代金弊社負担での発送となりますのでお客様にご請求申し上げることはございません。

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配送日時の指定はできますか？

到着日、時間帯指定もご利用頂けます。ただし、到着日を指定される場合は余裕を持った日付をご指定くださいますようお願いいたします。
時間帯指定はレジに進まれた段階で選択肢がございますのでそこからお申し付けください。
到着日を指定される場合は、レジに進まれた際に「ご注文についてのコメント」という通信欄がございますのでその中にてお申し付けください。

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配送先が注文者と違うときは・・・

ご贈答でご利用になられる場合などは会員情報と配送先が異なる場合がございます。
レジに進まれると最初に「お届け先と配送方法を選んでください」というステップになります。通常は会員情報の住所が配送先に表示されますので、ここでお届け先の「アドレスを変更する」というボタンを押してください。
新しいお届け先情報の入力画面に進むことができます。

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注文後の確認・変更について

注文ができているか確認したいのですが

ご注文情報が当店サーバーに届きますと即時に注文確認メールがお客様に送信されます。メール本文にはご注文内容と代金、お支払方法、配送希望時間帯指定などの情報が記載されています。

注意：登録されたメールアドレスが間違っていた場合、お客様からの注文情報は当店サーバーに届きますが、当店からの確認メール等がお客様に届きません。しばらく時間をおいても当店からの注文確認メールが届かないようでしたら、お手数をおかけいたしますがお電話にてお問い合わせください。

その他の確認方法。

会員登録をして購入された場合

会員登録をせずに購入された場合

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	注文内容が間違っていたことに気づいたのですが
	注文完了後に届く注文確認メールなどで注文内容の間違いに気づいた場合は、すぐにお電話にてご連絡ください。 ■ お電話番号は　095-886-8818　です。
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返品・キャンセルについて

	返品はできますか？
	お客様のご都合による返品（注文間違い等）は、商品到着日より１０日以内に必ずお電話にてご連絡後ご返送ください。返送料・返金振込手数料はお客様でご負担願います。尚、期日後のお申し出にはお応えできません。
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届いた商品が不良品でした・・・

商品は注意深く取り扱っておりますが、万一破損品や不良品があった場合は、商品到着日より１０日以内に必ずお電話にてご連絡後、送料着払いで弊社までご返送ください。良品とお取替えさせて頂きます。

お願い、不良品が輸送時の破損と見受けられる場合は、運送会社との契約上できるだけ早くご連絡くださいませ。尚、期日後のお申し出にはお応えできません。

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	注文をキャンセルしたいのですが・・・
	事情によりご注文のキャンセルをご希望の場合は、商品発送前であればすぐに対応可能ですので、お電話にてご連絡ください。 ■ お電話番号は　095-886-8818　です。
	▲このページの一番上へ

お客様レビューについて

レビューを書くにはどうしたらいいですか？

お客様レビュー書き込むことができるのは会員の方のみとなっています。

ログインした状態でお買い物をされると、約１０日後に当店からレビュー書き込みをお願いするメールが届きます。（会員のお客様でもログインせずにお買い物されますと、レビュー書き込みをお願いするメールが届きませんのでご注意ください。）

メール内にあります、お客様専用のURLをクリックするとレビュー書き込みページに移動します。

投稿者の欄は、はじめに登録いただいたお名前が入っていますが自由に変更することができます。ニックネームでも大丈夫ですのでお気軽にご利用ください。

■ レビューをお書きいただいたお客様にはもれなく１００ポイントを進呈いたしております。

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会員システムについて

会員システムについて

会員になるとどのようなメリットがありますか？

会員の方には様々な便利な機能をご提供させていただいております。
■ ポイントがもらえます

原則として、お買い上げ代金の３％をポイントとして得ることが出来ます。

■ マイページ機能が使えます

便利なアドレス帳機能

ご注文履歴機能

ポイント履歴機能

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会員登録について

	入会資格がありますか？
	特に制限はございませんが、メールアドレスが必要です。これは注文確認メールの送信などに使用する為ですのでご了承ください。
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	年会費などの費用がかかりますか？
	入会金や年会費などの費用は一切かかりません。全ての会員機能を無料でご利用になれます。
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会員から脱退したいのですが・・・

当店会員から脱退することをご希望される場合は、会員登録時に使用されたメールアドレスから電子メールにてご連絡ください。
事情により登録していたメールアドレスが利用できない場合はお電話でのご連絡で結構です。この時、簡単な本人確認のご質問をさせていただく場合がございますが、第三者によるなりすましを防ぐ目的ですのでご了承ください。
■ e-mail:info@fujimurakonbu.co.jp
■ お電話番号は　095-886-8818　です。

処理終了後、お客様の情報は完全に破棄されます。個人情報の保護につきましては細心の注意をもって扱われます。

個人情報の取り扱いについての詳細は、トップページ左側インフォメーション内にあります「プライバシーについて」をご覧下さい。

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ポイントについて

ポイントはどうやったらもらえますか？

原則として、お買い上げ代金の３％をポイントとして得ることが出来ます。

ポイントは商品発送時点で確定し、自動的に付与されます。

ポイントはシステムにより自動加算されますので、お電話等でのご注文に対してはポイントが得られません。

ポイントについての詳細は、トップページ右側下部にあります「お得なPOINTシステムについて」をご覧下さい。

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ポイントを利用するにはどうすればいいですか？

お客様が持っているPOINTは１ポイントを１円で換算し、当店でお買い物された商品代金に充てることが出来ます
ポイントを使って商品代金の一部または全部を支払うには、レジに進まれ「お支払方法を選んでください」のページ中ほどにございます「ポイントの利用」にチェックを入れるだけでご利用になれます。

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	今もっているポイントを確認するには？
	ポイントはログイン後、マイページの中から確認することができます。
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会員情報について

パスワードを忘れてしまいました・・・

パスワードは再発行することができます。トップページ左側にございます「パスワードをお忘れの場合はここをクリック」を押してください。
パスワード再発行画面に進みますので、会員登録されているメールアドレスを記入してください。そのアドレス宛てに新しいパスワードを発行し、送信いたします。

再発行されたパスワードは機械的で覚えにくいものになっていますので、ログイン後マイページの中にあります「パスワードを変更する」からお好きなパスワードに変更することができます。

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	登録情報を変更したいのですが？
	ログイン後、マイページの中で登録内容を変更することができます。
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